Schunck Group

Einfach machen
Wir sind Macher – und machen Ihre Welt ein bisschen einfacher, indem wir Komplexes vereinfachen und Ihnen richtige Entscheidungen einfach machen.

Schunck Group

Einfach machen
Wir sind Macher – und machen Ihre Welt ein bisschen einfacher, indem wir Komplexes vereinfachen und Ihnen richtige Entscheidungen einfach machen.

In eigener Sache:
Kundenportale und IT-Services der SCHUNCK GROUP wieder online

Sehr geehrte Kunden und Partner der SCHUNCK GROUP,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass ab sofort viele unserer IT-Tools, Services und Kundenportale wieder zur Verfügung stehen.

Damit können Sie wieder wie gewohnt auf die folgenden Kundensysteme zugreifen:

  • MySCHUNCK (Kundenportal von SCHUNCK)
  • EPASweb (IT-Lösung zur Anmeldung von zu versichernden Transporten)
  • PHOENIXweb (IT-Lösung zur Schadenbearbeitung)
  • artsecur(R) Portal (IT-Lösung für Kunstwerke)
  • SRM/SFM (IT-Lösung für das Risk- und Fuhrparkmanagement)
  • SKMweb (webbasierte Flottenverwaltung) 

Nach der Entdeckung des Cyber-Angriffs bei der SCHUNCK GROUP hatten wir diese Systeme aus Sicherheitsgründen offline genommen. Wir haben uns bewusst dazu entschieden, Sicherheit vor Schnelligkeit zu stellen. Nach dem Neuaufbau unserer IT-Infrastruktur und der Integration zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen sind unsere bewährten IT-Tools, Services und Kundenportale nun, mit kleinen Einschränkungen, wieder online.

Wir bitten Sie um Verständnis für die aufgetreten Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis für diese Sondersituation.

Bei Fragen stehen Ihnen Ihre SCHUNCK Kundenberater*innen / Ansprechpartner*innen stehen Ihnen über die bekannten Festnetz- und Mobilnummern und E-Mail-Adressen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Das Management Team der SCHUNCK GROUP
Richard Renner, Peter Kollatz, Daniel Ahrend, Thomas Wicke

Updates:

13. Oktober 2023

Ab sofort können Transportanmeldungen an SCHUNCK gesendet werden. Bitte schicken Sie diese per Mail an service@schunck.de.

FAQs zu den IT-Ausfällen bei der SCHUNCK GROUP

Wurden bei diesem Angriff Daten gestohlen?

Aufgrund der noch laufenden Analysen, liegen noch keine detaillierten Informationen zu einem möglichen Datenabfluss vor. Sobald wir dazu Hinweise erhalten, werden wir hierzu so schnell wie möglich informieren.

Wer hat auf Ihre Server zugegriffen?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Frage aufgrund der laufenden forensischen Analysen und Ermittlungen der Behörden nicht beantworten können.

Wie kann ich die SCHUNCK GROUP aktuell erreichen?

Ihre SCHUNCK-Ansprechpartner*innen stehen Ihnen sowohl unter den bekannten Festnetz- und Mobilnummern sowie per E-Mail zur Verfügung. Wir arbeiten aktuell an der Wiederherstellung des Zugangs zu MySCHUNCK. Sobald das Kundenportal wieder erreichbar ist, werden wir hier auf der Website dazu informieren.

Ist der Mailverkehr mit der SCHUNCK GROUP sicher?

Der Mailverkehr mit der SCHUNCK GROUP ist ohne Einschränkungen möglich und sicher. Wir haben im Rahmen unseres IT-Sicherheitsprotokolls unsere Systeme direkt nach Bekanntwerden des Vorfalls isoliert und heruntergefahren. Gemeinsam mit IT-Security-Spezialisten haben wir seitdem weitere, noch umfassendere IT-Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Zusätzlich zum etablierten Vorgehen bei Cyberangriffen werden ausgehende Mails und Anhänge durch eine führende Managed Endpoint Detection and Response Software (MEDR) gescannt.

Sie können sowohl unsere Mails, als auch per Mail erhaltene Dateien, entgegennehmen.

Wann haben Sie den IT-Sicherheitsvorfall entdeckt?

Wir haben den unauthorisierten Zugriff auf unsere Systeme am 1. Oktober 2023 identifiziert. Es wurden umgehend alle betroffenen Systeme isoliert und heruntergefahren, damit ein weiterer Zugriff verhindert wird. Gemeinsam mit externen IT-Sicherheitsexperten und Datenforensikern haben wir sofort mit der Analyse des Vorfalls und der Umsetzung weiterer Sicherheitsmaßnahmen begonnen.

Muss ich Unterlagen, die ich ab dem 1. Oktober 2023 an die SCHUNCK GROUP gesendet habe, nochmals einreichen?

Nein, diese sind vorhanden und werden nun schrittweise aufgearbeitet, wir melden uns dazu wieder bei Ihnen.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

Ecclesia Holding GmbH
Datenschutzbeauftragter
Ecclesiastraße 1 – 4
32758 Detmold
Telefon +49 5231 603-6129
E-Mail dsb@ecclesia-gruppe.de

Ich bin Pressevertreter und habe Fragen, an wen kann ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Presseanfrage an KobelP@schunck.de / +49 175 8910280.

 

Herzlich willkommen bei der SCHUNCK GROUP!

Die SCHUNCK GROUP ist ein Unternehmen der Ecclesia Gruppe, die mit mehr als 2.400 Mitarbeitenden der größte deutsche Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen ist. Wir überzeugen mit Kompetenz und langjähriger Expertise sowie innovativen Produkten und IT-Lösungen.

Seit mehr als 100 Jahren arbeitet die SCHUNCK GROUP in der Tradition und nach den Werten ihres Gründers Oskar Schunck: Denken und Handeln in langfristiger Verantwortung für Kunden, Mitarbeiter und Partner.

Mehr zu bieten als nur eine Versicherung, Kunden zu begeistern und eine feste Partnerschaft mit Ihnen einzugehen, ist das Fundament unserer Arbeit.

Unsere Maxime: Es sind meist die einfachen Dinge, die Erfolg haben. Wir machen das komplexe Versicherungsgeschäft für Sie verständlich und Ihre Welt einfacher.

Was bedeutet die Ukraine-Krise für Ihren Versicherungsschutz?

Vor dem Hintergrund der aktuellen Ereignisse in der Ukraine und in Russland ergeben sich für Logistiker, Frachtführer und Spediteure – sowie generell verladende Unternehmen und Produzenten ergeben viele Fragen zum Versicherungsschutz. Wir informieren Sie zur Fragestellung: Die Ukraine-Krise – Was Sie jetzt zu Ihrem Versicherungsschutz wissen sollten.

Wir möchten Ihnen mit unseren Informationen Orientierung für Ihr Business bieten – damit Ihr Unternehmen auch in der aktuellen Krise bestmöglich abgesichert ist.

Mehr erfahren

Die IAK Interassekuranz verstärkt die SCHUNCK GROUP

Die IAK Interassekuranz , Ihr Spezialist für schwere Lasten, verbindet seit jeher Innovation mit Tradition – genauso wie SCHUNCK.

Seit dem 1. Januar 2022 ergänzt die IAK als Competence Center „Schwerlast“ das Leistungs- und Serviceportfolio der SCHUNCK GROUP, dem marktführenden Spezialmakler für die Transport- und Logistikbranche.

Unser gemeinsames Ziel ist es, für Sie der beste und verlässlichste Partner zur Lösung aller Fragen rund um das Thema Versicherungen zu sein. 100 % Kundenfokus, voller Einsatz für die beste Versicherungslösung und Topservice das ist SCHUNCK.

Informationen zu den Lösungen & Services sowie den Ansprechpartnern unseres neuen Competence Center „Schwerlast“ finden Sie hier.

In eigener Sache

Liebe Kunden und Geschäftspartner,

die IAK Interassekuranz bzw. das SCHUNCK Competence Center „Schwerlast“  hat in der Niederlassung Köln haben zum 22. August 2022 neue Räumlichkeiten bezogen.

Mit dem Umzug ändern sich auch die Telefon- und Faxnummern, die  E-Mail-Adressen bleiben unverändert. Sie können unsere Kundenberater ab dem 22. August unter folgender Adresse erreichen. Die neuen Telefonnummern werden ab dem 01. September genutzt. Bitte vermerken Sie diese in Ihren Unterlagen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem neuen Büro in Köln unter der neuen Anschrift:

IAK Interassekuranz
Oskar Schunck GmbH & Co. KG
Niederlassung Köln
Josef-Lammerting-Allee 10-12
50933 Köln

SCHUNCK und Ecclesia - Gemeinsam in die nächsten 100 Jahre...

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IT-Services

100 Prozent Kundenfokus – MySCHUNCK setzt Maßstäbe

Die SCHUNCK GROUP setzt voll auf Digitalisierung und hat ihr neues Kundenportal MySCHUNCK veröffentlicht. Es macht die komplexe Versicherungswelt für Unternehmen verständlicher und ist einfach, übersichtlich, schnell und sicher.

AKTUELLE TERMINE DER SCHUNCK GROUP

Die SCHUNCK GROUP im Film

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SCHUNCKaktuell

Bleiben Sie informiert. Wir bieten Ihnen aktuelle Informationen, Wissenswertes und Neuigkeiten aus der SCHUNCK GROUP und unseren Tochterunternehmen.

SCHUNCKvital

Mitarbeitergesundheit einfach gemacht

SCHUNCKvital ist das innovative und hochflexible Gesundheitskonzept der SCHUNCK GROUP. Es bietet einen kostengünstigen Mehrwert, der zur Attraktivitätssteigerung Ihres Unternehmens beiträgt. SCHUNCKvital stellt Unternehmen ab einer Größe von fünf Beschäftigten ein festgelegtes jährliches Gesundheitsbudget pro Mitarbeitenden zur Verfügung und bietet durch den individuellen Einsatz des Gesundheitsbudgets Unterstützung genau dort, wo sie gebraucht wird.

Leistungen & Services

Für jedes Risiko die richtige Versicherungslösung

Neutrale Beratung im Interesse und zum Nutzen unserer Kunden lautet unser Grundsatz. Als Versicherungsmakler handeln wir ausschließlich im Auftrag unserer Kunden und vertreten allein ihre Interessen gegenüber den Versicherern. Wir erarbeiten individuelle und auf die Kundenbedürfnisse abgestimmte Konzepte – national und international.

Aktuelle Pressemitteilungen

Branchen

Für jede Branche einen speziellen Ansatz

SCHUNCK ist der führende Versicherungsmakler für Logistik und Verkehr. Diese Position bauen wir aus. Gleichzeitig überzeugen wir mit unserer Kompetenz und Expertise sowie unseren innovativen Versicherungslösungen und Services auch andere Branchen von unserer Leistung.

SCHUNCK – mehr als nur versichert.