Declaración de privacidad (Actualización 23.11.21)

Información sobre el tratamiento de datos

Por la presente le informamos sobre la recogida de datos personales al utilizar nuestras ofertas y nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos que pueden relacionarse con Ud. personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario, número de matrícula del vehículo. Procesamos los datos personales de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE („RGPD“) y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos („BDSG“) exclusivamente para el cumplimiento de obligaciones contractuales (Art. 6, párrafo. 1 b RGPD), sobre la base de su consentimiento (Art. 6, párrafo. 1 a RGPD) o sobre la base de requisitos legales (Art. 6, párrafo. 1 c RGPD). Los datos distintos de los datos personales no están cubiertos por esta declaración.

Organismo responsable y a quién puede dirigirse

El responsable según el Art. 4 (7) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) es:

SCHUNCK GROUP GmbH & Co. KG
Englschalkinger Str. 12
81925 Múnich
Teléfono +49 (0) 89 381 77-0
Fax +49 (0) 89 381 77-2 99
Correo electrónico: info@schunck.de

Datos de contacto del responsable de la protección de datos:

Responsable de protección de datos
Ecclesiastrasse 1 – 4
32758 Detmold / Alemania
Teléfono +49 5231 603-6129
Telefax +49 5231 603-60-6129
Correo electrónico: dsb@ecclesia-gruppe.de

El tratamiento de los datos personales depende de la respectiva situación inicial:

a. Cuando visite nuestro sitio web y/o se ponga en contacto con nosotros, se aplicará lo descrito en los puntos 6 a 10 de esta declaración.

b. Si existe un contrato entre Ud. y nosotros para la mediación de contratos de seguros o la prestación de asesoramiento en materia de seguros a empresas o negociaciones al respecto y/o la correspondiente iniciación del contrato, los datos personales resultantes de los documentos de solicitud, la ejecución del contrato y el ajuste de los contratos de seguros (por ejemplo, primas, eventos asegurados, cambios de riesgo/contrato) así como otros contratos y necesarios para el cumplimiento del contrato serán almacenados, procesados y estos datos transmitidos a aseguradores, suscriptores y/o empresas del grupo y socios colaboradores (por ejemplo, expertos, peritos y abogados). Esto se aplica, en particular, a los documentos de solicitud, producto y seguro, los datos de salud, datos sobre la propiedad y la empresa, así como las cifras de ventas, los datos sobre ingresos e impuestos relevantes para las compañías de seguros y los datos sobre los siniestros que debe liquidar la compañía de seguros, los recursos y las indemnizaciones correspondientes.

Todos los datos recibidos se almacenan exclusivamente en los propios servidores del Grupo para su procesamiento y no se transmiten a proveedores de servicios externos ni se almacenan en nubes en servidores externos.

Los datos relativos a la salud (Art. 4 n.º 15 del RGPD) en general no son objeto de tratamiento.

c. Si existe un contrato entre Ud. y nosotros que no sea un contrato de corretaje de contratos de seguros o de asesoramiento de seguros de empresas o negociaciones sobre este y/o el correspondiente inicio de contrato, el tratamiento depende del respectivo contrato. Por regla general, el nombre, el número de teléfono, la dirección y la dirección de correo electrónico de las personas de contacto se procesan con el fin de prestar o recibir servicios contractuales.

Tratamos las siguientes categorías de datos según las necesidades: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, dirección IP, datos de la seguridad social, número de matrícula del vehículo, datos de la cuenta, posiblemente otros datos proporcionados por Ud. con motivo de la ejecución individual del contrato.

Si utilizamos proveedores de servicios contratados para funciones individuales de nuestra oferta o queremos utilizar sus datos con fines publicitarios, le informaremos detalladamente a continuación sobre los procesos respectivos.

Wir Informieren Sie nachfolgend über Ihre Rechte als Betroffene der Datenverarbeitung:

Les informamos a continuación sobre sus derechos como personas a las que se refieren los tratamientos de datos: La existencia de un derecho de información de conformidad con los requisitos del Art. 15 del RGPD, rectificación de conformidad con el Art. 16 del RGPD, supresión de conformidad con el Art. 17 del RGPD, restricción del procesamiento de conformidad con los requisitos del Art. 18 del RGPD o un derecho a oponerse al procesamiento de conformidad con el Art. 21 del RGPD en el caso de un interés legítimo y el derecho a la portabilidad de datos de conformidad con los requisitos del Art. 20 del RGPD.

La existencia de un derecho a revocar el consentimiento en virtud de la legislación sobre protección de datos en el sentido del artículo 6, párrafo 1, letra a), o del artículo 9, párrafo 2, letra a), en cualquier momento sin indicar los motivos y sin cumplir ningún requisito formal, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación.

Toda persona a la que se refieran los datos tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en caso de infracción de la legislación sobre protección de datos por parte del responsable del tratamiento o de uno de sus encargados.

Se trata de la Oficina Estatal de Supervisión de la Protección de Datos de Baviera, Promenade 27, 91522 Ansbach

Teléfono: +49 (0)981 53-1300, fax: +49 (0)981 53-5300, correo electrónico: poststelle@lda.bayern.de

Además, las personas a las que se refieren los datos tienen la posibilidad de ponerse en contacto con la autoridad de control en su lugar de residencia habitual (domicilio).

Utilizamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas de acuerdo con el estado de la técnica para garantizar el cumplimiento de las disposiciones de las leyes de protección de datos y para proteger los datos procesados por nosotros contra manipulación, pérdida, destrucción o acceso no autorizado.

Las medidas de seguridad incluyen, en particular, la transmisión encriptada de datos entre su navegador y nuestro servidor y no almacenamos los datos de los asegurados en soluciones de software en la nube.

En la prestación de nuestros servicios, contamos con el apoyo de empresas con las que hemos celebrado acuerdos de procesamiento. Se trata, por ejemplo, de aseguradores, suscriptores, corredores de seguros, asesores de seguros y empresas de tramitación de siniestros.

Procesamos y almacenamos sus datos personales mientras exista la relación de seguro con nosotros u otra relación contractual y mientras puedan hacerse valer reclamaciones basadas en los mismos, en la medida necesaria para la ejecución del contrato (por ejemplo, como parte de la ejecución del contrato de seguro, incluida la tramitación de reclamaciones).

Los datos personales de la correspondencia general, mensajes de fax, correos electrónicos, cartas y notas de citas se almacenan durante 6 años naturales de conformidad con el Art. 257 IV frase 2 del HGB (Código de Comercio alemán). Los documentos relevantes para el contrato y la contabilidad (facturación, datos de pago y reserva, documentos de intermediación de conformidad con el Art. 257 I Cláusula 1 + Cláusula 4 del HGB) se almacenan durante 10 años naturales tras la finalización del contrato o la terminación de la relación comercial prevista de conformidad con el Art. 257 IV frase 1 del HGB.

Los datos personales de los empleados (por ejemplo, documentos de solicitud, evaluaciones, etc.) se almacenan en el departamento de RR.HH. durante su relación laboral con la empresa y, en caso necesario, con el superior jerárquico del empleado para su procesamiento, y se restringen tras la finalización de la relación laboral para que sólo el departamento de RR.HH. tenga acceso a ellos. En caso necesario, estos datos deberán comunicarse a las autoridades autorizadas en caso de auditorías por parte de las instituciones de seguridad social (por ejemplo, el Seguro de Pensiones alemán). Estos datos personales se suprimirán 10 años naturales después de que el empleado haya dejado la empresa, a menos que se den circunstancias especiales derivadas de procedimientos en curso (por ejemplo, procedimientos judiciales) o para la ejecución de títulos jurídicos, que requieran su conservación, por ejemplo, para la defensa frente a reclamaciones de responsabilidad o para la ejecución de sus reclamaciones hasta la conclusión de los procedimientos correspondientes. Posteriormente, los datos personales que queden también se suprimirán con un plazo de espera razonable no superior a un mes natural. Los datos personales de los solicitantes de pensiones de empresa se conservarán hasta que se cobre la pensión más un periodo de conservación correspondiente de 10 años y, a continuación, se suprimirán.

Los datos personales de los solicitantes (documentos electrónicos de solicitud, correos electrónicos y otros datos de contacto y citas) se borran por lo general inmediatamente después de finalizar el proceso de solicitud si el solicitante no es contratado. Los solicitantes serán informados de ello inmediatamente. Si existen indicios de un posible procedimiento en virtud de la ley alemana de la igualdad de trato (AGG), la correspondencia necesaria para la tramitación se conservará hasta la expiración del plazo legal de conformidad con el Art. 15 de la AGG (2 meses) y se eliminará si ya no se puede seguir adelante con un procedimiento en virtud de la AGG por haber expirado los plazos legales.

En caso de duda sobre la asignación de los datos personales a los elementos mencionados, se aplica el plazo de conservación de 10 años.

Si el servicio contractual se ha prestado en su totalidad y ha comenzado el periodo de supresión de 10 años, sus opciones de recuperación se restringen selectivamente después de 6 años naturales como máximo y ya no pueden acceder a ellos los usuarios con actividad de gestión de asuntos, ni siquiera en el caso de selecciones, a menos que su tratamiento posterior -durante un periodo limitado- sea necesario para los siguientes fines: Conservación de pruebas (reclamaciones de restitución, reclamaciones legalmente establecidas, reclamaciones de documentos con fuerza ejecutiva, reclamaciones que han adquirido fuerza ejecutiva como resultado de la determinación realizada en procedimientos de insolvencia, reclamaciones de reembolso de los costes de ejecución) en el ámbito de la prescripción de conformidad con el artículo 197, párrafo. § 1 del artículo 197 del Código Civil alemán (BGB) durante 30 años.

Cuando utiliza el sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otro tipo -incluso independientemente de nuestro sitio web-, sólo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea ver nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para poder mostrarle nuestro sitio web y para garantizar la estabilidad y la seguridad (la base jurídica es el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f RGPD, el interés está en la presencia publicitaria a través del sitio web):

• Dirección IP
• Fecha y hora de la solicitud
• Diferencia horaria con respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
• Contenido de la solicitud (página específica)-
• Estado de acceso / código de estado HTTP
• Cantidad de datos transferidos en cada caso
• Sitio web del que procede la solicitud
• Navegador
• Sistema operativo y su interfaz
• Idioma y versión del software del navegador

Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos que nos proporcione (su dirección de correo electrónico, posiblemente su nombre y número de teléfono) serán almacenados por nosotros para responder a sus preguntas y documentar sus solicitudes o, en caso necesario, su consentimiento para que nos pongamos en contacto con Ud. por teléfono y/o de otro modo. Eliminamos los datos que surgen en este contexto una vez que el almacenamiento ya no es necesario, o restringimos el procesamiento si existen obligaciones legales de conservación. Si la presentación de determinada información a las autoridades administrativas y/u otros organismos públicos es necesaria para cumplir obligaciones legales, cumpliremos con estas obligaciones mientras sea necesario.

Además de los datos mencionados anteriormente, se almacenan cookies en su ordenador cuando utiliza nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro asignados al navegador que está utilizando y a través de los cuales fluye determinada información al organismo que establece la cookie (en este caso, nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transferir virus a su ordenador. Se utilizan para que el sitio web sea más fácil de usar y más eficaz en general.

Uso de cookies:
a) Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y función se explican  continuación
Cookies temporales (véase b)
Cookies persistentes (véase c)

b) Las cookies temporales se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Entre ellas se encuentran, en particular, las cookies de sesión. Éstas almacenan el denominado identificador de sesión, con el que se pueden asignar varias solicitudes de su navegador a la sesión conjunta. Esto permite reconocer su ordenador cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar la sesión o el navegador

c) Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar en función de la cookie. Puede eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de seguridad de su navegador.

d) Puede configurar los ajustes de su navegador según sus deseos y, por ejemplo, negarse a aceptar cookies de terceros o todas las cookies. Tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

Este sitio utiliza las denominadas fuentes web proporcionadas por Google para la visualización estandarizada de fuentes. Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché de su navegador para poder mostrar los textos y las fuentes correctamente.

Para evitar que el navegador que está utilizando tenga que conectarse a los servidores de Google en EE.UU. con este fin y que Google tenga conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP, hemos instalado las fuentes web de Google en nuestro servidor y no realizaremos ninguna actualización automática ni ninguna otra conexión con Google. El uso de las fuentes de la web de Google instaladas en nuestro servidor redunda en interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f del RGPD. Si no da su consentimiento para el uso de las fuentes web de Google y/o su navegador no es compatible con las fuentes web en la versión proporcionada por el servidor, su ordenador utilizará una fuente estándar.

Encontrará más información sobre las fuentes web de Google en https://developers.google.com/fonts/faqy en la política de privacidad de Google:  https://www.google.com/policies/privacy.

Nuestros sitios web sólo utilizan Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc („Google“), con su consentimiento expreso. Google Analytics utiliza „cookies“, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web y sus datos de usuario, a saber, un ID de sesión de Google, mediante el cual se le puede identificar claramente, así como su comportamiento de navegación y de clic en nuestro sitio web se transmite primero a Google Ireland Ltd. y desde allí los datos se transfieren a Google LLC en EE.UU.. Sin embargo, si se activa la desidentificación de IP en este sitio web, su dirección IP será truncada primero por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. Google usará esta información por cuenta del operador de este sitio web con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.

La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Ud. puede rechazar el uso de cookies, mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión „_anonymiseIp()“. Esto significa que las direcciones IP se procesan de forma abreviada para que no puedan vincularse a una persona concreta. Si los datos recopilados sobre Ud. son identificables personalmente, se excluyen de inmediato y los datos personales se eliminan de inmediato.

Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar periódicamente el uso de nuestro sitio web. Podemos utilizar las estadísticas obtenidas para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para Ud. como usuario.

Ya no existe un acuerdo de derecho internacional entre EE.UU. y la Unión Europea que garantice un nivel adecuado de protección de datos. La UE tampoco ha establecido que en EE.UU. exista un nivel adecuado de protección de datos. Por lo tanto, no está claro cómo se tratan sus datos; en particular, no está claro si los datos se transmiten a terceros en EE.UU., ni si los datos salen de EE.UU. con destino a un tercer país.

En este contexto, sólo utilizamos Google Analytics si Ud. da su consentimiento explícito.

Para los casos excepcionales en los que se transfieren datos personales a EE.UU., Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base jurídica para el uso de Google Analytics es su consentimiento de conformidad con el Art. 49 párr. 1 lit. a) del RGPD.

Información del proveedor externo: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.
Condiciones de uso: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/
Descripción general de la protección de datos: https://policies.google.com/?hl=de&gl=de y la
política de privacidad: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que nos facilite allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas posteriores. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

En nuestros sitios web y en nuestras propias aplicaciones utilizamos los denominados plugins de software, que amplían la gama de funciones ofrecidas a nuestros usuarios con servicios ofrecidos por otros proveedores.

Entre los plugins utilizados se encuentran Google Maps, para la visualización de mapas digitales, así como Google Recaptcha. Ambos plugins son productos de Google Inc (1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE.UU.). Recaptcha sirve para proteger contra el uso indebido de nuestros servicios mediante la comprobación y la prevención de interacciones en el sitio web respectivo mediante el acceso automatizado, por ejemplo, por los llamados bots. Para ello, Google procesa su dirección IP y, en caso necesario, otros datos que indican la presencia de comportamiento humano y que se recopilan al acceder al sitio web. El tratamiento tiene lugar tanto en Europa como en EE.UU., este último sobre la base del „Escudo de Privacidad de EE.UU.“. Se aplica la política de privacidad de Google, disponible en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. El tratamiento de datos descrito anteriormente para los plugins se lleva a cabo sobre la base de la normativa legal que permite el tratamiento de datos personales porque las empresas del GRUPO SCHUNCK tienen un interés legítimo preponderante en la protección de sus sistemas informáticos (Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD). En concreto, garantizar la funcionalidad de nuestras ofertas debe considerarse un interés legítimo en el sentido de la ley.

Sólo cuando Ud. activa los plugins, su navegador de Internet establece una conexión directa con los servidores del respectivo proveedor de plugins. Como resultado, el proveedor del plugin recibe la información de que su navegador de Internet ha accedido a la correspondiente página web del GRUPO SCHUNCK. Los archivos de registro (incluida la dirección IP) se transmiten directamente desde su navegador de Internet a un servidor del proveedor del complemento correspondiente y pueden almacenarse allí. Este servidor puede estar situado fuera de la UE o del EEE (por ejemplo, en EE.UU.).

Si no desea que los proveedores de los plugins reciban los datos recopilados a través de este sitio web y, en su caso, los almacenen o utilicen posteriormente, no debe utilizar los plugins respectivos.

También puede evitar por completo que se carguen los plugins con la ayuda de complementos (programas adicionales) para su navegador, los denominados bloqueadores de scripts. Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el posterior procesamiento y uso de sus datos por parte de los proveedores de los plugins, así como sobre sus derechos y las opciones de configuración para proteger sus datos, en los avisos sobre protección de datos de los respectivos proveedores.

No utilizamos plugins de redes sociales.

Esta política de privacidad no regula el tratamiento de datos por parte de aseguradoras u otros intermediarios, por lo que le rogamos que consulte sus declaraciones por separado.

Nos reservamos el derecho de actualizar y mejorar continuamente la política de privacidad con respecto a las normas y requisitos legales en caso de cambios en los procesos.