Lösungen für E-Commerce & Fulfillment

Durch eine detaillierte Analyse Ihrer Risikosituation entwickeln wir maßgeschneiderte Versicherungskonzepte, um Ihr Geschäft bestmöglich abzusichern. Wir verstehen die speziellen Herausforderungen, denen E-Commerce- und Fulfillment-Unternehmen gegenüberstehen, und bieten individuelle Beratung, die exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.

Mit unserem gebündelten Fachwissen im Competence Center E-Commerce & Fulfillment verfolgen wir das Ziel, unsere Kunden und deren Partner umfassend abzusichern und ihnen die Sicherheit zu bieten, die sie benötigen, um erfolgreich in der digitalen Wirtschaft zu agieren sowie im Fall der Fälle sicherzustellen, dass der Geschäftsbetrieb so reibungslos wie möglich fortgesetzt werden kann.

E-Commerce: SCHUNCK-Expert*innen im Händlerbund Podcast

Digitale Transportversicherungen als Turbo für Kundenbeziehungen

Was sind die Risiken des Online-Handels?

Die Risikosituationen im Online-Handel sind vielfältig: Vom Diebstahl sensibler Kundendaten über Produktionsfehler bis zur Beschädigung oder Verlust der Ware auf dem letzten Transportweg durch den Paketdienstleister: Der Weg im Online-Handel  von der Bestellung bis zum Erhalt beim Kunden – ganzgleich ob B2B oder B2C – birgt vielfältige Risiken, die nicht nur zu einem finanzielle Nachteil, sondern auch zu einem negativen Einfluss auf die Kundenbeziehung führen können.

Ein typisches Schadensbeispiel: Ein B2C-Unternehmen verschickt hochwertige Ware an Kunden, die unterwegs jedoch zu Schaden kommt. Anders als im B2B-Bereich ist hier die Haftung bei Schäden nicht eindeutig geklärt, wobei der Käufer den Schaden übernimmt, sondern die Schadenshaftung liegt meist beim Verkäufer. Häufen sich hier die Schäden, kann dies in Summe sehr kostspielig werden.

Welche Lösungen bietet die SCHUNCK GROUP?

Wir kennen den Bedarf an innovativen Versicherungslösungen im E-Commerce und bieten eine breite Auswahl an Versicherungslösungen, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu zählen wir beispielsweise:

• Transport- und Logistikversicherung: Absicherung gegen vielfältige Risiken während des gesamten Transports sowie der „letzten Meile“. Dabei gilt es für uns die finanziellen Verluste zu minimieren und Schäden schnell abzuwickeln, sodass die Kundenzufriedenheit nicht darunter leidet.
• Cyberversicherung: Schutz vor digitalen Risiken und Cyber-Bedrohungen sowie Unterstützung bei Datenverlust oder Datenschutzverletzung. So wird nicht nur der finanzielle Schaden abgedeckt, sondern auch die Krisenkommunikation und der mögliche Vertrauensverlust bei Ihren Kunden berücksichtigt.
• Haftpflichtversicherung: Schutz vor Haftungsansprüchen Dritter im Falle von Schäden oder Verletzungen während des Betriebs.
• Rechtsschutzversicherung: Unterstützung bei rechtlichen Auseinandersetzungen, beispielsweise im Zusammenhang mit Kunden, Lieferanten und Verträgen.

Embedded Insurance – Unsere Antwort auf die die digitale Revolution

Digitale Innovationen stehen bei der Entwicklung unserer Versicherungslösungen im Vordergrund. Dank unserer modernen Schnittstellen bieten wir eine reibungslose Integration von Versicherungslösungen in Ihre E-Commerce-Plattform oder Prozesse. Ihre Kunden erhalten direkt im Bestellprozess passgenaue Versicherungslösungen, abgestimmt auf ihre gekauften Produkte oder Dienstleistungen. Das alles geschieht über eine digitale Schnittstelle (API) – schnell, reibungslos und ohne Unterbrechung des Einkaufsprozesses. So wird durch einen direkt erkennbaren Nutzen der Versicherungslösung ein Mehrwert für Ihre Kunden geschaffen, der die Zufriedenheit Ihrer Kunden positiv beeinflusst.

Das Competence Center E-Commerce & Fulfillment der SCHUNCK GROUP unterstützt Sie, Ihr Unternehmen auf dem Weg des Online-Handels optimal abzusichern. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Unsere Experten beraten Sie gern – unabhängig und kompetent.